Speriamo che tu sia soddisfatto del tuo ordine! Ma nel caso in cui non fossi al 100% soddisfatto, abbiamo reso il processo di reso molto semplice.

1. Resi e Rimborsi
   Se non sei soddisfatto dell'articolo ricevuto, puoi richiedere un reso entro 14 giorni dall'arrivo dell'articolo. Tutte le richieste di reso sono soggette a valutazione e il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterti.

Gli articoli ricevuti possono essere cambiati o restituiti nei seguenti casi:

• Il prodotto è difettoso o danneggiato: l'azienda è disponibile a sostituire il prodotto con uno nuovo per il cliente.
• Il prodotto non corrisponde alla descrizione sul sito del negozio: sarà valutato dall'azienda.
• Prodotto errato ricevuto: l'azienda è disponibile a sostituire il prodotto con uno nuovo per il cliente.

Prodotti che non supportano cambi o resi:

• Articoli modificati o riparati prima della sostituzione o del reso.
• Prodotti usati o smontati.
• Articoli mancanti di parti o accessori importanti, come etichette del prezzo e confezione, o articoli difettosi.
• Prodotti acquistati da più di 14 giorni dalla data di acquisto sul sito del negozio.
• In assenza di prove (lista ordine/fattura di pagamento).
• Prodotti graffiati, danneggiati o sporchi a causa di azioni del cliente.
• Offerte speciali, omaggi e articoli di eventi con condizioni di non restituzione.

Se l'azienda riscontra che il prodotto restituito non soddisfa le condizioni sopra indicate, non potrà procedere al rimborso.

*Non offriamo spedizione di reso gratuita,*

Se il motivo del reso non è dovuto a un errore dell'azienda, il cliente sarà responsabile dei costi di reso dell'articolo, e l'azienda addebiterà al cliente il costo effettivo della spedizione di ritorno.
Il prodotto restituito sarà ispezionato dall'azienda entro 3 giorni lavorativi dalla data di reso.

1. Indirizzo per il reso
   Airgoo Pneumatic BV, Phileas Foggstraat 28 - Loods 3, 7825 AK, Emmen (NL), +31 (0) 591 745 170

Cose importanti da notare quando si effettua un reso o un cambio

• – Il prodotto deve essere in buone condizioni ed idoneo per cambio o reso.
• – Se desideri cambiare o restituire un prodotto dopo l'acquisto, deve esserci una prova di reso o cambio.
• Per favore, non inviare il reso all'indirizzo presente sul pacco. Questo non è l'indirizzo per i resi e potrebbe influire sulla gestione del tuo reso.
• Assicurati di controllare attentamente i resi prima di spedirli. Non ci assumiamo responsabilità per resi non AIRGOO.
• Se ricevi un articolo danneggiato/difettoso, contatta il Servizio Clienti AIRGOO entro 24 ore dal ricevimento.

Come cambiare il prodotto?
Contatta il nostro Servizio Clienti al +31 (0) 591 745 170 o all'indirizzo info@airgoo.com. Fornisci il numero dell'ordine e la prova di pagamento; il nostro servizio clienti ti guiderà nel completare il reso. Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.

Come riceverò il rimborso?
La tua richiesta sarà elaborata entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento del reso. Il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento originale come da tua richiesta e potrebbe richiedere fino a 7-10 giorni lavorativi aggiuntivi.
Nota: se il reso è causato da motivi umani, la spedizione originale e la garanzia di spedizione non sono rimborsabili.

Non sei responsabile dei costi di spedizione nei seguenti casi:

• Il prodotto ha subito danni durante la spedizione.
• Gli articoli non possono essere consegnati a causa di forza maggiore.
• Resi e rimborsi dovuti a consegna di prodotto errato.