Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind! Aber falls Sie doch einmal nicht 100%ig zufrieden sein sollten, haben wir den Rückgabeprozess super einfach gestaltet.

1. Rücksendungen und Rückerstattungen
   Wenn Sie mit dem erhaltenen Artikel nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels eine Rücksendung beantragen. Alle Rücksendeanträge unterliegen einer Bewertung, und unser freundlicher Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.

Erhaltene Waren können in folgenden Fällen umgetauscht oder zurückgegeben werden:

• Das Produkt ist defekt oder beschädigt: Das Unternehmen ist bereit, dem Kunden ein neues Produkt zu ersetzen.
• Das Produkt entspricht nicht der Beschreibung auf der Website des Shops: vom Unternehmen zu prüfen.
• Falsches Produkt erhalten: Das Unternehmen ist bereit, dem Kunden ein neues Produkt zu ersetzen.

Produkte, die nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden können:

• Artikel, die vor dem Ersatz oder der Rückgabe modifiziert oder repariert wurden.
• Gebrauchte oder zerlegte Produkte.
• Artikel, denen wichtige Teile oder Zubehör fehlen, wie z. B. Preisetiketten und Verpackung, oder defekte Artikel.
• Produkte, die mehr als 14 Tage nach dem Kaufdatum auf der Website des Shops erworben wurden.
• Ohne Nachweis (Bestellliste/Zahlungsrechnung).
• Produkte, die durch Handlungen des Kunden zerkratzt, beschädigt oder verschmutzt wurden.
• Sonderangebote, Werbegeschenke und bedingte, nicht rückgabefähige Aktionsartikel.

Wenn das Unternehmen feststellt, dass das zurückgesandte Produkt die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt, kann das Unternehmen Ihnen keine Rückerstattung gewähren.

*Wir bieten keinen kostenlosen Rückversand an.*

Wenn der Grund für die Rücksendung nicht durch einen Fehler des Unternehmens verursacht wurde, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung des Artikels, und das Unternehmen muss dem Kunden die tatsächlichen Versandkosten für die Rücksendung in Rechnung stellen.
Ihr zurückgesandtes Produkt wird innerhalb von 3 Werktagen nach dem Rücksendedatum vom Unternehmen geprüft.

1. Rücksendeadresse
   Airgoo Pneumatic BV, Phileas Foggstraat 28 - Loods 3, 7825 AK, Emmen (NL)，+31 (0) 591 745 170

Wichtige Hinweise bei Rücksendungen/Umtausch

• – Das Produkt ist in gutem Zustand und für einen Umtausch oder eine Rückgabe geeignet.
• – Wenn Sie ein Produkt nach dem Kauf umtauschen oder zurückgeben möchten, muss ein Nachweis über die Rücksendung oder den Umtausch vorliegen.
• Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht an die Adresse auf Ihrem Paket. Dies ist nicht die Rücksendeadresse und beeinträchtigt die Bearbeitung Ihrer Rücksendung.
• Bitte überprüfen Sie Ihre Rücksendungen sorgfältig, bevor Sie sie versenden. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Rücksendung von Nicht-AIRGOO-Produkten.
• Wenn Sie einen beschädigten/defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie bitte den AIRGOO-Kundenservice innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt.

Wie ändere ich das Produkt?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter +31 (0) 591 745 170 oder unter info@airgoo.com. Geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihren Zahlungsbeleg an, unser Kundenservice wird Sie durch die Rücksendung führen. Unser Kundenservice ist Montag-Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr erreichbar.

Wie erhalte ich meine Rückerstattung?
Ihre Anfrage wird innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto gemäß Ihrer Anfrage und kann weitere 7-10 Werktage dauern.
Hinweis: Wenn die Rücksendung aus menschlichen Gründen erfolgt, sind die ursprünglichen Versandkosten und die Versandgarantie nicht erstattungsfähig.

In folgenden Fällen tragen Sie die Versandkosten nicht:

• Das Produkt wurde während des Versands beschädigt.
• Artikel können aufgrund höherer Gewalt nicht geliefert werden.
• Rücksendungen und Rückerstattungen aufgrund falscher Produktlieferung.